ОПЛАТИ
Київ - на банківську картку або готівкою при отриманні.
Україна - банківською карткою VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD або MAESTRO.
Міжнародне замовлення - банківською карткою через платіжну систему WAYFORPAY та PAYPAL.
Ви будете автоматично перенаправлені на сторінку платіжної системи, де необхідно вказати:
1. номер картки;
2. термін дії картки;
3. код CVV/CVC.
Потім натисніть кнопку ОПЛАТИТИ, після чого на сторінці відобразиться статус платежу.
МОЖЛИВІ ПРОБЛЕМИ З ОПЛАТОЮ КАРТКОЮ
Перш ніж платити карткою, переконайтеся, що ліміт вашого банку на онлайн-транзакції дозволяє здійснити платіж. Якщо дозволений ліміт нижчий за вартість вашого товару або якщо ви отримали повідомлення про помилку про неможливість здійснити платіж, зверніться до банку, щоб авторизувати транзакцію.
Якщо у вас виникли питання щодо оплати, зв'яжіться з нами:
+380962518637 (будь-який зручний месенджер)
+380734789032 (@holybase Telegram)
HOLYBASE@ICLOUD.COM
ДОСТАВКА
HOLY BASE ДОСТАВЛЯЄ ПО ВСЬОМУ СВІТУ.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ЧЕРЕЗ ВОЄННИЙ СТАН В УКРАЇНІ ВСІ МІЖНАРОДНІ ДОСТАВКИ З НАШОГО СКЛАДУ В КИЄВІ ЗАЙМАЮТЬ 7-14 РОБОЧИХ ДНІВ ЗА УМОВІ НАЯВНОСТІ НА МОМЕНТ ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ І ВСІ ПОКУПКИ Є ОСТАТОЧНИМИ.
ЕКСПРЕС-ДОСТАВКА: БУДЬ ЛАСКА, ДАЙТЕ НАМ 2-3 РОБОЧИХ ДНІ ДЛЯ ВІДПРАВКИ.
МИ ПРОПОНУЄМО БЕЗКОШТОВНУ ЕКСПРЕС-ДОСТАВКУ ДЛЯ ВСІХ ЗАМОВЛЕНЬ ВІД 600 ЄВРО.
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:
СУМА ЗАМОВЛЕННЯ ДО 300 ЄВРО - 30 ЄВРО.
СУМА ЗАМОВЛЕННЯ ВІД 300 ДО 500 ЄВРО - 25 ЄВРО.
СУМА ЗАМОВЛЕННЯ ВІД 500 ДО 600 ЄВРО - 20 ЄВРО.
МИ ДОВІРЮЄМО НАШІ ДОСТАВКИ РЕВАЛЬНО ВИБРАНИМ КУР’ЄРАМ, ТАКИМ як DHL, УКРПОШТА ТА НОВА ПОШТА.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, БУДЬ ЛАСКА, ЦІНИ НЕ ВКЛЮЧАЮТЬ МІЖНАРОДНІ ПОДАТКИ ТА МИТНІ ЗБОРИ. ЗАЛЕЖНО ВІД ЗАКОНОДАВСТВА КРАЇНИ ПРИЗНАЧЕННЯ ВАША ДОСТАВКА МОЖЕ ОБКЛАДАТІСЯ ДОДАТКОВИМИ ВИТРАТАМИ.
БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ЧАС ДОСТАВКИ МОЖЕ БУТИ ДОВШИМ В ПЕРІОДИ ЗАЙНЯТОСТІ АБО СВЯТКОВІ ДНІ. У РАЗІ БУДЬ-ЯКИХ ЗМІН НАША КОМАНДА ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ ЗВ'ЯЖЕТЬСЯ З ВАМИ.
МИ НЕ МОЖЕМО ВКАЗАТИ ТОЧНИЙ ЧАС ВАШОЇ ДОСТАВКИ, ЛИШЕ МОЖЛИВІ ЧАСОВІ РАМКИ І ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ З ПІДТВЕРДЖЕННЯМ БУДЕ НАДІСЛАНО, КОЛИ ВАША ПОСИЛКА БУДЕ В ДОРОЗІ. ВІДПОВІДНО МІЖНАРОДНИМ ЗАКОНАМ, ЩО РЕГУЛЮЮТЬ ТОРГІВЛЮ ТА ТОРГІВЛЮ ІМПОРТОМ ТА ЕКСПОРТОМ, УСІ ЗАМОВЛЕННЯ THEHOLYBASE.COM ДОСТАВЛЯЮТЬСЯ З КИЄВА, УКРАЇНИ (НЕ КРАЇНИ ЄС) - З ОФІЦІЙНИМ РАХУНКОМ-ФАКТУРОЮ, У ЯКОМУ ВІДЗНАЧЕНО ТОЧНУ СУМУ ПРИДБАНИХ ТОВАРІВ.
ЯКЩО ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ ТРИВАЄ ДОВШЕ ОЧІКУВАНОГО, АБО ВИ ХОЧЕТЕ ДІЗНАТИСЯ, КОЛИ ВОНО БУДЕ ДОСТАВЛЕНЕ, ВИ МОЖЕТЕ ПЕРЕВІРИТИ ЙОГО ХІД ЗА ДОПОМОГОЮ ІНФОРМАЦІЇ ДЛЯ ВІДСТЕЖЕННЯ, НАДІСЛАНОЇ В ЕЛЕКТРОННОМУ ЛИСТІ З ПІДТВЕРДЖЕННЯМ ЗАМОВЛЕННЯ.
МИ ЗАЛИШАЄМО ПРАВО ВІДМОВИТИ В СЕРВІСІ, ЯКЩО ВОНЕ СУПЕРЕЧИТЬ ФІЛОСОФІЇ ТА ЦІННОСТЯМ НАШОГО БРЕНДУ.
З УСІМИ ДОДАТКОВИМИ ЗАПИТАННЯМИ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ ЗА ЕЛ. АДРЕСОЮ HOLYBASE@ICLOUD.COM.
ПОВЕРНЕННЯ
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, БУДЬ ЛАСКА, ЩО КОМПАНІЯ HOLY BASE НЕ ПРИЙМАЄ НЕСАНКЦІОНОВАНЕ ПОВЕРНЕННЯ.
МИ ПРОПОНУЄМО ПОВНЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ АБО ОБМІН НА ІНШИЙ РОЗМІР, ЯКЩО НЕПОТРІБНИЙ ПРЕДМЕТ БУДЕ ВІДПРАВЛЕНО/ПОСТАВЛЕНО ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ ПІСЛЯ ДОСТАВКИ.
СЛУЖБА ПОВЕРНЕННЯ
Є КІЛЬКА КРОКІВ, ЩОБ ПОВЕРНУТИ СВІЙ ОДЯГ:
1. ЩОБ ІНІЦІЮВАТИ ПОВЕРНЕННЯ, ВАМ ПОТРІБНО НАПИСАТИ НАМ НА ЕЛ. АДРЕСУ HOLYBASE@ICLOUD.COM І ОТРИМАТИ ВІД НАС ДОКУМЕНТИ;
2. ПЕРЕЙДІТЬ НА САЙТ СЛУЖБИ ДОСТАВКИ ТА ВВЕДІТЬ НОМЕР НАКЛАДНОЇ;
3. УПАКУЙТЕ ВАШ ОДЯГ З ЕТИКЕТКОЮ НА КОРОБЦІ.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ЦЯ ПОСЛУГА КОШТУЄ 20 євро ВІД СУМИ ВАШОГО ПОВЕРНЕННЯ.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
ЩОБ ОТРИМАТИ ПОВНЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ТОВАР ПОТРІБНО ПОВЕРНУТИ В ПОЧАТКОВОМУ СТАНІ З ОРИГІНАЛЬНИМИ ЕТИКЕТКАМИ, ПАКУВАННЯМ І ОРИГІНАЛОМ ПРОДАЖНОГО ЧЕКУ.
МИ ЗАЛИШАЄМО ПРАВО ВІДМОВИТИ В ПОВЕРНЕННІ АБО ОБМІНІ, ЯКЩО ТОВАР НЕ ВІДПОВІДАЄ НАШИМ СТАНДАРТАМ. УСЯ ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА, ЩО НАДАЄТЬСЯ, МАЄ БУТИ ВКЛЮЧЕНА ТА ПОВЕРНЕНА В ПОЧАТКОВОМУ СТАНІ. ТОВАР, ЩО ПОВЕРТАЄТЬСЯ З ПОШКОДЖЕННЯМИ, МОЖЕ БУТИ НЕ ПРИЙНЯТО І ПОВЕРНЕННЯ МОЖЕ БУТІ ВІДПРАВЛЕНЕ КЛІЄНТУ.
У ВИПАДКУ ВІДСУТНОСТІ БАЖАНОГО РОЗМІРУ HOLY BASE МОЖЕ НАДАТИ ДЕПОЗИТ НА ВІДПОВІДНУ СУМУ АБО ПОВЕРНУТИ КОШТИ.
У ВИПАДКАХ, НА ЯКІ НЕ РОЗПОВСЮДЖУЄТЬСЯ ЦЯ ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ПОВЕРНЕННЯ, ПИТАННЯ ВИРІШУЮТЬСЯ ІНДИВІДУАЛЬНО ШЛЯХОМ ПЕРЕГОВОРІВ СТОРІН.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, БУДЬ ЛАСКА, УСІ АРХІВНІ ТОВАРИ ТА РОЗПРОДАЖ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
1. Обробка персональних даних Користувача/Покупця здійснюється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних». Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.
2. Продавець має право розсилати інформаційні повідомлення, у тому числі рекламного характеру, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
3. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надану Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
4. Продавець має право записувати телефонні розмови з Користувачем/Покупцем. Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних розмов, та/або її передачі третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України № 2657-XII. від 02.10.1992 «Про інформацію».